株式会社サンネット

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液晶遺影の導入で
大きな祭壇でもはっきりと見える
遺影写真をご提供

CLIENT お客様名

株式会社岡部葬祭

埼玉県深谷市山河1288-1
http://www.mh-okabe.jp/

SERVICE 導入サービス

液晶遺影

液晶遺影

ホールを新しく建設し大きな祭壇を設置しましたが、額に入っている遺影写真だと後方からは小さくて見づらいと感じるようになりました。お葬式は故人様が主役であって、祭壇のお花に埋もれて見えないのでは会葬者ががっかりしてしまいますからね。
また、近くに別の業者が新しくホールを新設すると知り、なにか対策を打たないとお客様がそちらに流れてしまうのではないか、という危機感もありました。

元々お付き合いをしていた写真屋さんの遺影の仕上がりや、今まで通りの遺影の飾り方に関して特に不満はありませんでした。とはいっても昔のやり方を続けていてはライバル社に太刀打ちできないと考え、当時営業に来ていたサンネットさんに勧めて頂いていた「液晶遺影」を導入することに決めました。
すると、今までの遺影写真より故人がハッキリと鮮明に映り、遠くからでもよく見えるようになりました。会葬者様はゆっくりと変わる背景に驚かれていて、お客様満足度を上げることができたな、と実感しました。

いまでは液晶遺影だけでなく、サンネットさんの勧めで葬儀の撮影や弊社独自のシステムを開発して頂いております。これからも時代にあった葬儀の仕方をどんどん提案してほしいと思います。

STAFF COMMENT

積極的なご提案で
お客様の満足度に寄与

岡部葬祭さんは弊社が初めて埼玉県への進出をする際に営業で伺い、2~3年の間数十回の提案を行ってようやく導入に至りました。当初の遺影制作は近くの写真屋に依頼していて品質的にも満足していましたが、岡部葬祭さんが抱えている不安や悩みの相談や新しい商品の提案は特になく、少々不満に感じていたようです。お話でもあった同業者の進出が不安感を強くし、その業者との差別化できる商品として「液晶遺影」を提案しました。当時、岡部葬祭さんの近辺で導入している業者はなく、葬家や会葬者に喜んで頂けるのではないか、と何度も説得して導入して頂きました。こちらから積極的に提案を行うことで、満足のいく葬儀に近づくことができたのではないかと思います。

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